张家界天门山索道故障游客被“挂”空中两小时景区：根据游客具体情况进行退赔处理

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张家界天门山索道故障游客被“挂”空中两小时景区：根据游客具体情况进行退赔处理

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2025-08-24

导读8月21日下午，张家界天门山景区A线索道突发故障，致多名被困半空长达2个多小时，部分游客出现轻微中暑症状。23日，记者致电张家界天门山景区，工作人员表示，目前索道全线恢复正常运行。针对当日滞留旅客的退赔处理方案，工作人员回应：“每个人遇到的情况不一样，处理的方式也不一样。退赔的话需要游客来联系我们，由专员进行核查，再向公司上报处理。”（封面新闻记者叶海燕周珂冰）

8月21日下午，张家界天门山景区A线索道突发故障，致多名被困半空长达2个多小时，部分游客出现轻微中暑症状。23日，记者致电张家界天门山景区，工作人员表示，目前索道全线恢复正常运行。针对当日滞留旅客的退赔处理方案，工作人员回应：“每个人遇到的情况不一样，处理的方式也不一样。退赔的话需要游客来联系我们，由专员进行核查，再向公司上报处理。”（封面新闻记者叶海燕周珂冰）