1、KPI即关键业绩指标，KPI通常在企业管理中使用，这种指标往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明，不是对所有操作过程的反映。是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础，其原理即遵循二八原则。
2、KPI指标在企业发展中具有重要的意义，比如制定KPI指标可以有力地推动公司各项战略在各个部门中得以执行，同时KPI为上下级对职位工作职责和关键绩效要求有了清晰的共识，确保各类员工努力方向的一致性。
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