
1. 发现与评估市场机会:企业首先需通过深入的市场调研,识别并分析潜在的市场需求。这包括了解目标市场的消费者特性、市场容量、经济能力和市场环境等方面,同时预测市场的发展趋势,以便把握即将出现的商业机会。
2. 市场细分与目标市场选择:企业应基于收集的市场信息,利用产品/市场矩阵等工具对市场进行细分。然后,在评估各个细分市场的吸引力后,选择与企业资源和能力相匹配的目标市场,即那些具有相似需求并能为企业带来利润的顾客群体。
3. 构建市场营销组合与预算决策:企业需要设计一个综合的市场营销组合策略,包括产品、价格、地点和促销等可控制变量,以吸引目标市场。同时,企业必须决定相应的市场营销预算,确保资源的合理分配和利用。
4. 实施与控制市场营销计划:执行市场营销计划并通过年度计划控制、利润控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制等手段,对市场营销活动进行监督和调整,确保计划的有效执行和持续改进。
市场营销管理过程是企业为实现其任务和目标,不断发现、分析、选择并利用市场机会进行有效管理的一系列步骤。这一过程要求企业不断适应市场变化,优化资源配置,以满足顾客需求并实现企业盈利。详情