火车票网上申请退票必须本人去吗？

来源：我们爱旅游

法律分析：火车票退票可以不用本人进行办理。

可以让朋友或者家人代为办理，需要带上本人的身份证还有委托人的身份证进行办理，但是代售点是不能办理的，如果在网上买票还没有去取票可以在网上退票。

需要提醒的是，旅客退票时要去始发站或购票地所在车站办理。

根据铁路部门发布的有关退票消息具体如下：

1、凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；

2、退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理；

3、通过12306网站购买未换取纸质车票（含报销凭证）的，仍可在网上办理退票手续。

法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》

第二条（一）旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

（二）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

（三）因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

（四）退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。