职责：
1、安排、协调客服处理各类订单，以保证审核和推送等及时性;
2、根据前端客户促销节奏及订单情况，与仓库协商制定订单发货处理方案;
3、监督仓库发货时效，以保证良好的购物体验，通过发货报表及时调整发货方案;
4、分析各类退换货等售后问题，监督仓库优化处理订单质量，并提高物流服务质量等;
5、统计各类销售数据，分析销售情况，为公司业务经营决策提供可靠依据及提供可行性建议;
6、新客户发货对接，及各店铺样品安排;并不断加强流程优化;
7、客服团队的管理，营造良好的团队气氛，提升员工业务技能和素养，更高效的服务和创造经营业绩。
8、跨境贸易及跨境电商相关业务的跟进，各项市场活动的拓展和落实等。
任职要求：
1、 27-30岁，大专及以上学历;
2、 3年以上电子商务及相关业务工作经验，熟悉淘宝平台类的规则和流程;
3、良好的沟通能力及抗压能力，具有管理团队的经验;
4、前瞻思考能力、结果观;并具备数据分析能力;
5、 责任心强、有担当。
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