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电商运营经理岗位的具体职责 篇25

来源:我们爱旅游

  职责:

  1、安排、协调客服处理各类订单,以保证审核和推送等及时性;

  2、根据前端客户促销节奏及订单情况,与仓库协商制定订单发货处理方案;

  3、监督仓库发货时效,以保证良好的购物体验,通过发货报表及时调整发货方案;

  4、分析各类退换货等售后问题,监督仓库优化处理订单质量,并提高物流服务质量等;

  5、统计各类销售数据,分析销售情况,为公司业务经营决策提供可靠依据及提供可行性建议;

  6、新客户发货对接,及各店铺样品安排;并不断加强流程优化;

  7、客服团队的管理,营造良好的团队气氛,提升员工业务技能和素养,更高效的服务和创造经营业绩。

  8、跨境贸易及跨境电商相关业务的跟进,各项市场活动的拓展和落实等。

  任职要求:

  1、 27-30岁,大专及以上学历;

  2、 3年以上电子商务及相关业务工作经验,熟悉淘宝平台类的规则和流程;

  3、良好的沟通能力及抗压能力,具有管理团队的经验;

  4、前瞻思考能力、结果观;并具备数据分析能力;

  5、 责任心强、有担当。

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