筹备阶段物业管理服务工作计划方案

筹备阶段物业管理服务工作计划物业筹备工作是项目施工建设接近竣工交付阶段时,物业管理公司有组织、有计划、有秩序开展的一系列人力、技术、文档、设施设备、内外协调等资源整合与准备活动。基于本项目的具体情况,国贸物业在计划物业筹备工作时,拟重点抓住"人员选拔培训"、"设施设备接管验收"、"迁入服务与成品保护"等几个主要环节,在具体工作充分照顾本项目的服务需求,高质量完成筹备期间的各项事务,拟定计划如下:类别内容提交形式确认类建议报告类提交方案类工程类

1、 确定设备设施节点部位管理权责及设备的保养计划标准√√

2、 制定年度的节能计划和方案√

3、 制定机房管理制度√√

4、 提交开业所需设备设施、物品材料及到货时间表√

5、 制定工程部岗位职责、工作指导书、规章制度、工作流程和表格√√客服类

1、 《客户手册》及客户迁入流程的制定√√

2、 制定有偿服务项目、设施设置及收费标准√

3、 提交项目标识标牌的数量、标准、样式√√

4、 制定物业部岗位职责、工作指导书、规章制度、工作流程和表格√√

5、 制定物业公司、客户在突发事件中紧急处理程序√

6、 提交迎接客户迁入欢迎方案、重大节日及活动方案√安保类

1、 制定紧急情况处理预案√

2、 制定安全、防火管理制度√

3、 制定安保部岗位职责、工作指导书、规章制度、工作流程和表格√√

4、 制定安保部后勤准备方案(宿舍、伙食、卫生间、办公用品、办公室等)及与其配套的表格√√车管类

1、 提交车位管理费收费标准√√

2、 制定正式运行后地面交通组织方案√√

3、 制定车管部岗位职责、工作指导书、规章制度、工作流程和表格√√人事行政类

1、 制定行政人事部岗位职责、工作指导书√√

2、 制定工作流程、人事管理规章制度和表格√√

3、 制定正常期物业人员考核标准和内容,行政管理规章制度√√财务类

1、 提交物业收费流程、停车场收费流程等的表格及台帐√√

2、 协助提交物业保险险种、保费标准√

3、 能源费用统计、物资管理、财务报告等模板的制定√

4、 制定财务核算体系框架草案√

5、 制定财务部岗位职责、工作指导书、规章制度、工作流程和表格√√保洁类

1、 外墙清洗方案√√

2、 制定绿化养护方案√√

3、 制定环境部岗位职责、工作指导书、规章制度、工作流程和表格√√外联类

1、 协助提交相关部门适用于本物业的法规及规定√√

2、 协助提交与外联方联系工作方式及协调内容√√

3、